LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

7077 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের...

SSL এনক্রিপশন স্তরবাংলাদেশ পেমেন্ট রুটঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
7077 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার তথ্য দেখতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি, ডেটা পোর্টেবিলিটি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে...
হেল্প সেন্টার হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করি

7077 একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করছি তা খোলাখুলিভাবে ব্যাখ্যা করি। গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল বা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কোনো মার্কেটিং বা থার্ড-পার্টি সার্ভিসে পাঠানো হয় না। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ ম্যানুয়াল যাচাই পর্যায় পার হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে ২ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু নাম এবং ফোন নম্বর অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কে কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার অডিট লগ দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন বজায় রাখে এবং গেম লবির সেটিংস মনে রাখে। কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সব কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আপনাকে রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ নীতি পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

7077 প্ল্যাটফর্মে সব নীতি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পলিসি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন এবং কোনো...

পেমেন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পেজে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করি এবং এখানে আমরা বলছি কীভাবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষিত হয়।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনরেজিস্ট্রেশন পলিসি বলে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কেন এবং কতদিন সেই তথ্য রাখা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেলসাপোর্ট পেজে যোগাযোগের পদ্ধতি দেওয়া আছে এবং এখানে আমরা স্পষ্ট করছি সাপোর্ট টিম কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং ব্যবহার করে।
ডেটা শেয়ারিং সীমাআমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং গেম পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।
কুকি ব্যবহারআমরা শুধু সেশন এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি এবং কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি নেই যা আপনার গতিবিধি ট্র্যাক করে।
আইনি ভিত্তিআমরা আপনার সম্মতিতে এবং চুক্তি পূরণের জন্য আপনার তথ্য প্রসেস করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিগোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে এই পেজে প্রকাশিত হয় এবং ইমেইল মাধ্যমে জানানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

7077 কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা ডিজাইন করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম আরো সহজ এবং দ্রুত করতে। আপনার গেম পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং সাম্প্রতিক লেনদেন ইতিহাস স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি...

লোকাল সেশন আপনার ডিভাইসে সেশন টোকেন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি বারবার লগইন...
ভাষা পছন্দ আপনার ভাষা পছন্দ কুকিতে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী ভিজিটে পেজ...
গেম ইতিহাস আপনার সাম্প্রতিক খেলা স্লট এবং লাইভ টেবিল লিস্ট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড...
ডিভাইস তালিকা যেসব ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন তার তালিকা সিকিউরিটি সেটিংসে...
নোটিফিকেশন সেটিং আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান তা...

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনার জানা দরকার

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন বা পেমেন্ট করেন। এছাড়া আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি রেজিয়ন তথ্য সংগ্রহ করি সিকিউরিটি এবং সাপোর্টের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রসেস এবং গেম লোড করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর নাম, ফোন এবং ইমেইল মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে দুই বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অ্যানোনিমাইজ করা হয় তাই সেগুলো আর আপনার সাথে লিঙ্ক থাকে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন বেছে নিন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম ডেটা JSON ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠিয়ে দেব যা আপনি পরবর্তী প্রয়োজনে সংরক্ষণ বা বিশ্লেষণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা ব্যালেন্স ফেরত পাবেন না তাই নিশ্চিত করুন সব লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে।

সব পেমেন্ট ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ ম্যানুয়াল যাচাই পর্যায় পার হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে পেমেন্ট পাঠাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা আছে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের পর আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে এবং পর্যালোচনা করতে পারেন। নীতি পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ দেওয়া থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পুরনো ভার্সন হেল্প সেন্টারে দেখতে পারেন।